FAQ «Микс-Товары»

Мы предлагаем Вам на выбор два типа договора: публичную оферту и обычный договор. При выборе публичной оферты и подтверждения ее Вы сразу сможете использовать для пополнения аккаунта платежи по безналичному расчету, во втором случае придется пройти процедуру оформления бумажных вариантов договора и его подписи.

Для заключения договора нажмите на ссылку "договор" в своем аккаунте и заполните реквизиты своей компании. Также Вы можете заполнить поля для автозаполнения договора, которые автоматически вставятся в шаблон и минимизируют ручные правки. После этого сохраните файл договора у себя на компьютере, внимательно прочитайте текст договора и проверьте правильность даты (для тех, кто уже оплачивал по безналичному расчету дата должна быть ранее первого платежа) и реквизитов.

Если текст договора Вас устраивает, просим подписать договор и приложение в двух экземплярах и отправить оба экземпляра в наш адрес. Сделать это можно двумя способами:
1. Заказной почтой по адресу: 129272, Москва, а/я 20, Кому: Банделюк Р.В. (без указания юридического лица).
2. Прислать курьером по адресу: Москва, Большая Новодмитровская,д. 12., стр. 11 (телефон для связи 77-55-145, Михаил Бирюков).
По вопросам, связанным с текстом договора, можно связаться с нашим менеджером по работе с рекламодателями через панель "Поддержки", по email adv@mixmarket.biz, либо по телефону (495) 77-55-145, доб. 112.
После того, как мы получим договор, возможность выписки счета будет разблокирована. Ваш экземпляр договора мы отправим по почте или передадим с курьером.

Обратитесь в бухгалтерию по тел. 231-4995, 689-3014

Если изменился только номер счета, достаточно обычного инфо-письма (на бланке компании с печатью) на адрес 129272, Москва, а/я 20, Кому: Банделюк Р.В. (без указания юридического лица).

Если изменилось название компании и ИНН, то нужно перезаключать договор.

Пополнить баланс рекламодатели могут непосредственно из своего аккаунта тремя способами:
1. Яндекс-Деньги
2. Webmoney
3. Безналичный расчет (работа по публичной оферте или с заключением договора)

За 2 дня до предполагаемого обнуления баланса рекламодателям начинают приходить оповещения. Если рекламодатель по каким-либо причинам не может пополнить счет до указанного срока, то он может попросить кредит в системе - это можно сделать непосредственно из своего аккаунта. Решение о предоставлении кредита или отказе принимается администрацией и зависит от суммы кредита и отношений с данным рекламодателем. При выходе в "минус" рекламодатель блокируется и показ его товаров приостанавливается. Работа в системе возобновляется после пополнения счета.

При оплате, то есть в момент пополнения рекламодателем счета, берутся комиссии, связанные с переводами денег от рекламодателя к нам и от нас к партнерам, а также налог НДС при оплате по безналичному расчету:

При оплате Яндекс-Деньгами:
- комиссия за перевод партнерам 1%
- комиссия Яндекс-Деньги 0.5%
Т.е. всего комиссия составляет 1,5% от суммы.

При оплате WebMoney:
- комиссия за перевод партнерам 1%
Комиссия Webmoney 0.8% берется за счет плательщика в момент перевода.

При безналичной оплате:
- комиссия за перевод партнерам 1%
- НДС 18%

Платеж должен поступить на счет в течение 40 мин. Если же через 40 мин. сумма на счете не появилась, сообщите в службу поддержки реквизиты платежа: дату и время, точную сумму, с какого кошелька был платеж, комментарий к платежу.

Для того, чтобы Ваши платежи зачислялись автоматически, необходимо строго соблюдать наши правила оплаты:
1. платить строго ту сумму, которую указывает система на завершающем этапе выписки счета (ошибка даже на одну копейку исключает автоматическое зачисление);
2. вставлять рассчитанную системой сумму только в поле "К оплате";
3. в текстовом поле внизу формы нужно обязательно указать ту строку, которую выдала система при выписке платежа.

Пример заполнения платежной формы:

Для оплаты по безналичному расчету необходимо заключить договор.
Подробнее о заключении договора.

После заключения договора или принятия публичной оферты пополнить счет можно только посредством безналичного платежа.

Для возобновления пополнений счета с помощью WebMoney/Яндекс.Деньги необходимо написать в поддержку о Вашем желании расторгнуть договор.

Конечно, нет. Договор нужно заключить в любом из аккаунтов и потом написать в поддержку с просьбой распространить действия договора на остальные аккаунты.

Чтобы выписать счет необходимо в своем аккаунте , внизу слева в блоке "Пополнение баланса" отметить нужную форму оплаты, ввести требуемую сумму в поле "Сумма платежа" и нажать на кнопку "Пополнить счет".
При выписке счета взимаются дополнительные комиссии.
Для выписки счета по безналичном расчету необходимо заключить договор. После подписания договора возможность выписки счета по безналичном расчету разблокируется.

У нас работает система оповещения и она срабатывает за 2 дня до предполагаемого отключения. Порог суммы рассчитывается исходя из среднего значения расхода денег со счета в сутки. Звонить или отправлять СМС пока не планируем.

Первая заливка товаров происходит после подтвержденной оплаты. Новые товары часто попадают в категорию нерубрицированных. В этом случае они должны быть вручную рубрицированы модератором. На это нужно время, поэтому наберитесь терпения, время модерации также зависит и от количества товаров.

Отсутствие товаров в системе может быть следствием ошибок в XML файле. В этом случае на Ваш адрес должно придти письмо с описанием ошибки( проверьте свои спам-папки, часто такие письма попадают в них), также информация об ошибках заливки доступна на главной странице Вашего аккаунта.

Каждая рубрика товарного каталога имеет базовую стоимость клика, которая составляет на данный момент 1.5-2.4 рубля. Посмотреть базовую стоимость клика для конкретных категорий можно в партнерском разделе.

Стоимость клика снижается, если клик неуникален:
-25% от базовой стоимости за второй клик,
-50% за третий и последующие.

Цена клика также меняется в зависимости от индивидуального рейтинга площадки (этот рейтинг учитывает конверсию трафика именно на ваш сайт):

5 звезд = +50% к базовой стоимости клика
4 звезды = +25% к базовой стоимости клика
3 звезды = базовая стоимость остается без изменений
2 звезды = -25% от базовой стоимости клика
1 звезда = -50% от базовой стоимости клика

Если у рекламодателя не стоят трэкеры, то на стоимость клика влияет общий рейтинг (он учитывает конверсию трафика на всех рекламодателей) и базовая стоимость клика меняется от -20% до +20%. Если у рекламодателя включен геотаргетинг, то добавляется наценка за геотаргетинг в зависимости от региона. Наконец, наша система берет комиссию 25%, но не менее 60 копеек с каждого клика. Из всех этих составляющих складывается конечная стоимость конкретного клика на ваш сайт. Для упрощенного представления можно посмотреть среднюю стоимость в разделе "Стоимость клика" - там к базовой стоимости клика для партнера просто прибавлена наша комиссия.

Чем выше рейтинг партнерской площадки, тем лучше у неё конверсия трафика в корзины и покупки. Конверсия определяется средней стоимостью захода в корзину и средней стоимостью покупки (подробнее об этих стоимостях ). Рейтинг имеет пять градаций – от 1 до 5 звезд и считается по данным за последние 90 дней.

Индивидуальный рейтинг учитывает конверсию с данной площадки только на ваш сайт, он учитывается в первую очередь и сильнее влияет на стоимость клика. Посчитать индивидуальный рейтинг возможно только при наличии трэкеров «Корзина» и «Покупка».

Если данных для расчета индивидуального рейтинга недостаточно (не стоят трэкеры или мало кликов с данной площадки), то в алгоритме определения стоимости клика берется общий рейтинг, который учитывает конверсию по всем рекламодателям.

Конечно. В разделе "Партнеры" рекламодатели могут отключать и заново включать любые площадки. Обычно отключение происходит в случае недовольства тем или иным партнером или же при превышении рекламного бюджета.
Если рекламодатель хочет ограничить прием новых партнеров, то в разделе "Мой аккаунт" он должен выбрать режим модерации "Премодерация", то есть предварительное модерирование всех партнеров. В этом режиме все новые партнеры будут иметь статус "В рассмотрении" и дожидаться решения рекламодателя о приеме их в программу или же отклонения заявки.
Следует отметить, что если в течение 7 дней рекламодатель с премодерацией не принял решение о приеме или отклонение новой площадки, то она автоматически принимается.

Да, статистика предоставляется. Для того, чтобы увидеть подробную информацию по каждому клику, рекламодатель может посмотреть "Транзакционный отчет", в котором показывается:

1. время клика
2. IP посетителя
3. категория товара
4. реферрер, с которого пользователь пришел на партнерский сайт
5. страница выхода с партнерского сайта
6. страница входа на сайт рекламодателя

Помимо этого, в разделе "Партнеры" рекламодатели, нажав на соответсвующий URL площадки, могут посмотреть "Профиль площадки", то есть совокупную информацию о всех характеристиках площадки, включающую описание источников трафика, структуры трафика и его конверсию.
Для более детальной оценки конверсии трафика существует аналитический отчет "Качество трафика", который строится за 30 или 90 дней. В этом отчете упор делается на анализ поведения пользователя на сайте рекламодателя - выдаются такие характеристики как время, проведенное на сайте, глубина просмотра, количество заходов в корзину, количество совершенных покупок. Наиболее ценные данные этого отчета доступны только для рекламодателей, разместивших на своем сайте трэкеры.

В профиле площадки и в отчете «Качество трафика» Вы видите данные средней стоимости покупки и корзины именно по Вашему сайту. Расчет ведется за последние 90 дней.

Средняя стоимость покупки - это сумма, которую Вы заплатили данной площадке за совершение одной онлайн-покупки (оформление заказа на сайте). Например, если за последние 90 дней с площадки было 500 переходов по 2.1 рубля, а сделано 4 покупки, то средняя стоимость покупки будет равна 500*2.1/4=262.5 рубля.

Средняя стоимость корзины - сумма, затраченная на совершения одного захода в корзину.

Чем ниже эти стоимости, тем качественней трафик с площадки, тем выше рейтинг площадки .

Наценка на базовую стоимость клика за геотаргетинг составляет:

• Россия - +15%
• федеральные округа РФ - +20%
• субъекты РФ - +25% (исключение Москва и МО - +50%)
• другие страны - +10%

Информация о товаре должна иметь такую структуру:

<offer id="158" type="vendor.model" >
<url>http://www.sheepheaven.ru/item/104/</url>
<price>992</price>
<currencyId>USD</currencyId>
<categoryId type="Own">51</categoryId>
<picture>http://www.sheapheaven.ru/img/123_125_s.jpg</picture>
<typePrefix>Машинка для стрижки овец</typePrefix>
<vendor>Electrolux</vendor>
<model>ERO 2921</model>
<description>. Частота тока 50Гц. Мощность 350 Ватт. Вес 1600 грамм (без кабеля)
Ширина ножа 77 мм. Цвет - белый. Обладает успокаивающим воздействием
на овцу.</description>
</offer>

Обязательные поля:
vendor
model
url
price
currencyId
categoryId
typePrefix

Подробное описание формата смотрите здесь.

Может подойдет, а может и нет - мы требуем обязательно указание производителя товара (тег <vendor>). Смотрите пример описания товара или полное описание XML формата

Наш сервер регулярно забирает Ваш XML в промежуток между 23.30 и 0 часов. Убедитесь, что к этому моменту Ваш актуальный прайс готов.
В случае, если аккаунт был заблокирован по причине израсходования средств, то в начале следующего часа после пополнения баланса происходит автоматическая закачка XML.

Трэкер - это скрипт из пары строчек кода, который размещается на всех страницах сайта рекламодателя . Он нужен для анализа качества трафика с конкректных площадок и оптимального определения стоимости клика.

Рекламодателям предлагаются три системных трэкера:

1. "Основной" - считает время, проведенное на сайте и глубину просмотра;
2. "Корзина" - отслеживает заходы в корзину;
3. "Покупка" - отслеживает совершение покупки.

Помимо этого, рекламодатели могут создавать в своем аккаунте собственные трэкеры для отслеживания любых интересующих их событий.

Данные трэкеров активно используются в "Профиле площадки" и отчете "Качество трафика". Мы настоятельно рекомендуем всем рекламодателям размещать трэкеры сразу после регистрации в системе . У рекламодателей, не разместивших трэкеры, стоимость клика будет считаться, исходя из данных конверсии трафика с площадки на других рекламодателей, что является неоптимальным алгогритмом.

Получить код трэкеров можно в разделе "Трэкеры" своего аккаунта. При установке кода трекеров не модифицируйте его. Трэкер "Основной" необходимо установить на всех страницах сайта, трэкер "Корзина" должен срабатывать в момент добавления товара в корзину (если невозможно, то в момент захода на страницу с корзиной), трэкер "Покупка" устанавливается на странице, появляющейся после оформления покупки.

Для ответа на этот вопрос проверьте, что выполняются следующие условия:

1. Ваш баланс в системе Миксмаркет положителен;
2. На странице аккаунта "Микс-Товаров" под строкой "URL файла с базой товаров" расположена фраза с ненулевым количеством товаров в системе, например: "товаров в системе: 10913";
3. В списке партнеров есть площадки (смотреть во вкладке "Все", во вкладке "Активные" может быть пусто, если вы только начали работать в системе и пока нет кликов).


Если выполняются все условия, то Ваши товары закачиваются и раздаются нашей системой всем партнерам, желающим размещать Ваши товары.

Если Вы только установили трекеры "корзина" и "покупка", то активными они станут после первого их вызова.

В случае, если трекеры установлены, но система выдает сообщение "Не размещен трекер "Покупка" и/или "Не размещен трекер "Корзина" (нет срабатываний за последние 24 часа)", то возможны следующие ситуации:

• трекеры действительно не установлены или были удалены либо их код был модифицирован. В этом случае проверьте наличие трекеров и их код;
• нет срабатываний за последние 24 часа - в этом случае за последние 24 часа никто из перешедших на Ваш сайт посетителей не дошел до корзины и/или покупки.

В списке активных площадок показываются только те площадки, с которых был хотя бы один клик. Если Вы недавно подключились к нашей системе и в вашем прайс листе не очень много товаров, то вначале этот список будет невелик, особенно, если предлагаемые Вами товары не очень ходовые. Также, нужно учесть, что многие площадки обновляются нерегулярно и требуется время на то, чтобы они закачали обновленные предложения с вашими товарами.

Непосредственно добавить новый магазин в аккаунт нельзя, но можно сделать так, чтобы в аккаунте появилось выпадающее меню с выбором текущего магазина.
Для этого необходимо создать новый аккаунт рекламодателя, пройти модерацию и после этого написать в поддержку с просьбой объединить аккаунты. Написать нужно со всех аккаунтов, которые Вы хотите объединить.

В своем аккаунте, во вкладке "Партнеры" показан список Ваших активных, отключенных и отключивших Вас площадок. В колонке с именем партнера размещается пиктограмма конвертика . При нажатии на него откроется форма для ввода сообщения. Сообщение будет отправлено электронной почтой на адрес партнера, введенный в качестве контактного.

Внимание! Содержание сообщений должно быть непосредственно связано с работой в Партнерской сети Миксмаркет. Сообщения, носящие рекламный характер, не допускаются.