FAQ раздела РС Яндекса

Для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) выплаты осуществляются по безналичному расчету, для частных лиц — посредством платежных систем Яндекс-Деньги и WebMoney (WMR и WMZ).

Деньги, заработанные в текущем месяце, становятся доступны для снятия в первых числах следующего месяца (как правило, 3–5 число). Заработки по месяцам подсвечены в аккаунте разными цветами в зависимости от их статуса:

• серым — заработки в текущем месяце;
• голубым — сумма ждет подтверждения от Яндекса;
• красным — сумма доступна для снятия.

После этого, если доступная для снятия сумма превышает минимальную сумму вывода, может быть сформирована заявка на выплату (в том числе автоматически).

Сами выплаты проходят по-разному для юридических и для физических лиц; подробнее см. ниже.

Минимальное значение суммы вывода — 50 руб. для частных лиц, 1000 руб. для ИП и компаний. При необходимости (например, в случае прекращения сотрудничества с РС Яндекса) ограничение на сумму вывода может быть снято для вашего аккаунта (пишите в панель поддержки).

Для юридических лиц запросы на выплату формируются автоматически в первых числах календарного месяца (после подтверждения заработков Яндексом), после чего партнерам приходит оповещение с просьбой выставить счет.

Этом оповещение содержит контакты нашей бухгалтерии, по которым можно уточнить наши реквизиты для выставления счета и заключения договора (если таковой не заключен). Выставленные счета оплачиваются в течение недели.

При отсутствии задержек в документообороте деньги могут поступить на счет партнера уже к 10–12 числу.

Обращаем внимание партнеров, что мы работаем в том числе и с Индивидуальными предпринимателями с упрощенной схемой налогообложения, что позволяет снизить налоговые издержки до 6% заработанной суммы.

Подробнее про выплаты для юрлиц и ИП см. в отдельном разделе FAQ.

Выплаты партнерам, работающим как физические (частные) лица, за завершившийся месяц проводятся в следующем месяце в два этапа:

• 12–15 число включительно;
• 29–31 число включительно.

Точные даты выплат колеблются в завистимости от выходных и праздничных дней и еще ряда факторов; запланированные дата выплат объявляется на форуме.

Для получения денег необходимо, чтобы к моменту выплат был сформирован запрос на выплату (см. ниже).

Мы рекомендуем:

1. добавить в аккаунте и активировать кошелек (Яндекс-Денег, WebMoney-WMR или WebMoney-WMZ),
2. включить «автоматические выплаты»

и все! Для дополнительной безопасности рекомендуем:

3. 7–8 числа каждого месяца убеждаться, что запрос на выплату сформировался правильно.

В случае, если у партнера в блоке «финансовая информация» включены автоматические выплаты, запросы на выплату создаются роботом в первых числах каждого месяца сразу после того, как получено подтверждение заработков от Яндекса (обычно 3–5 числа).

Запрос формируется на те платежные данные, которые указаны на этот момент в аккаунте, и только если доступная для снятия сумма больше минимальной (50 руб. для частных лиц, 1000 руб. для ИП и компаний; причем независимо от того, сняты ли для вашего аккаунта ограничения на минимальную сумму вывода).

Важно: если включить автоматические выплаты после того, как запросы в данном месяце сформированы роботом (ориентируйтесь на 3 число), то в вашем аккаунте автоматический запрос в этом месяце уже не сформируется. Поэтому рекомендуем делать все изменения настроек автоматических выплат до начала месяца, в котором хотите получить деньги.

Сами выплаты в случае успешного формирования автоматического запроса происходят в период с 12 по 15 число включительно.

В случае, если у партнера в блоке «финансовая информация» отключены «автоматические выплаты», запросы на выплату могут быть сформированы партнером самостоятельно с помощью формы в нижней части главной страницы аккаунта.

Важно: своевременное формирование запроса на выплату может существенно сократить срок ожидания денег. Поэтому мы рекомендуем делать запросы на выплату заранее или же переходить на автоматическое формирование запросов (они включаются в блоке «финансовая информация» на главной странице аккаунта).

Если заявка подана в период с 1 по 10 числа, то выплата состоится с 12 по 15 включительно. Если заявка отправлена с 11 по 29, выплата будет 30 или 31, после 29 - выплата в следующем месяце.

Скорее всего, это произошло потому, что вы настроили кошельки и/или включили автоматические выплаты уже после того, как в текущем месяце робот сформировал запросы.

Если вы действительно опоздали с включением автоматических выплат, то:

1. отключите автоматические выплаты;
2. создайте запрос на выплату «вручную»;
3. не дожидаясь самой выплаты вновь включите автоматические выплаты (чтобы они сработали в следующем месяце).

Если это не так, то обязательно свяжитесь со службой поддержки.

Если сумма заявки превосходит 10000 рублей, то с января 2010 года мы разбиваем ее на несколько выплат. Сделано это, в частности, для обхода ограничений на сумму пополнения неавторизованных кошельков.

В первую очередь внимательно проверьте историю выплат. Оповещения могут приходить с опозданием, поэтому выплата могла быть несколькими днями ранее — в подавляющем большинстве случаев, когда партнер не обнаруживает деньги на кошельке, именно так и происходит.

Возможно, что в отчетах платежной системы произошел сбой: само начисление денег на ваш счет произошло, но в отчетах его не видно (к сожалению, так уже было несколько раз). Тогда рекомендуем написать в службу поддержки Яндекс-Денег или WebMoney, приложив скриншот с историей зачислений.

Если Вы обнаружили, что в аккаунте или в оповещении указан номер «чужого» кошелька, не принадлежащего вам, то следует срочно написать в службу поддержки платежной системы, указав номера кошельков; в WebMoney можно также попытаться заблокировать WMID злоумышленника через Арбитраж. Чем оперативнее это сделать, тем больше вероятность того, что аккаунт злоумышленника удастся заблокировать, а деньги вернуть.

Кроме того, вы всегда можете написать в нашу службу поддержки и рассчитывать на всю посильную помощь с нашей стороны.

В нашей системе при регистрации партнер должен указать свой статус: компания (юр. лицо), индивидуальный предприниматель, частное лицо. Статус влияет на форму выплаты и на минимальную сумму выплаты (50 руб. для частных лиц, 1000 руб. для ИП и компаний).

Выплаты компаниям и индивидуальным предпринимателям осуществляются по безналичному расчету, частным лицам — с помощью электронных платежных систем Яндекс.Деньги или WebMoney (WMR/WMZ).

Поменять статус можно в любой момент через систему поддержки пользователей (выберите, пожалуйста, тему «Рекламная сеть Яндекса / смена статуса»).

Нет, это принципиально разные финансовые потоки.

Впрочем, для физических лиц возможна схема «заработок в РСЯ → Яндекс.Деньги → Яндекс.Директ», что позволяет полностью избежать комиссии.

Для начала посмотрите Вопросы и ответы РСЯ — может быть, там найдется ответ на ваш вопрос.

Если ответ не нашелся, то наиболее компетентно вам ответят по адресу support@partner.yandex.ru (кроме собственно вопросов интерфейса, который предоставляет МиксМаркет; по этим вопросам пишите нам через систему поддержки пользователей или на адрес odaria@mixmarket.biz).

Ответы на некоторые вопросы можно также найти на нашем форуме в разделе РС Яндекса.

Если вы узнали нечто такое, что, как вам кажется, достойно опубликования в настоящем FAQ, присылайте на odaria@mixmarket.biz или в службу поддержки — опубликуем.