[ Сообщений: 9 ] 
Начать новую тему Ответить на тему
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 17:41 
Аватара пользователя

Сообщения: 22
Поблагодарили: 0 раз.
Здравствуйте!

Вопрос прежде всего сотрудникам Mixmarket, хотя может быть кто-то сталкивался с аналогичной проблемой.

В службу поддержки уже писал, но не получил ответа на все вопросы, поэтому пишу сюда.

Сегодня получил предупреждения за неактуальность цен практически на все свои площадки. Базы товаров у меня обновляются каждую ночь, в период 1.00-7.00. Сегодня ночью никаких сбоев не было, все обновилось. xml скачанные ночью (после 0.30) у меня сохранены.

Далее я просто взял для примера страницу с неактуальными ценами (какую мне указал сотрудник). И тупо сравнил цены с нее с ценами из xml файла скачанного ночью. Цены в точности совпадают.

Поэтому еще раз хочу задать вопрос, все таки когда и как часто нужно обновлять цены чтобы они были актуальны? И когда надо скачивать актуальный xml с товарами?

Сотрудник ответил немного противоречиво:

"Здравствуйте,
мы проверяем по ценам из нашей базы, которые получены до 00.30 ночи. Кеш в данном случае не имеет значения. Проверьте алгоритмы обновления, т.к. цены у Вас неактуальные."

"А в xml который скачан сегодня ночью, после 00.30, цены актуальные? Т.к. я именно этот xml использую для формирования цен на сегодня."

"да"

Мне осталось неясно - по ценам до 0.30 или после 0.30?
Т.е. я качаю прайс сегодня ночью, а проверка идет по ценам до 0.30, т.е. вчерашнего дня?
Сотрудник уже не отвечает (может у него рабочий день закончился?).

Заранее всем спасибо!
И очень хочется дальше сотрудничать с системой mixmarket.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 18:26 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 806
Поблагодарили: 62 раз.
Цены нужно обновлять в период с 0.30 до 8.00. Бывают случаи когда рекламодатели некорректно обновляют xml, поэтому теоретически могла произойти ситуация, которую описываете вы. Все это достаточно согласовать с Поддержкой.

_________________
Дарья Орлова, odaria@mixmarket.biz
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 18:37 
Аватара пользователя

Сообщения: 28
Поблагодарили: 0 раз.
Рекламодатели, видимо, должны обновлять свои базы до 00:30, а партнеры, соответственно, после 00:30. Таким образом он вам и говорит, что его база была актуальна для загрузки в МиксМаркет, но в вашу базу данные почему-то не попали.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 18:47 
Аватара пользователя

Сообщения: 22
Поблагодарили: 0 раз.
Спасибо за ответы.

Да вот в том-то все и дело, что не поленился, сверил цены на указанной мне странице. Все в точности как и в скачанном после 0.30 xml, благо они у меня сохраняются.

У меня несколько магазинов и "по шапке" получили почти все. Так еще немного они и бан все уйдут. А что исправлять - я не представляю.

Может проверяющий человек ошибся? Сверил цены по старой базе?

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 19:08 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 806
Поблагодарили: 62 раз.
Цитата:
меня несколько магазинов и "по шапке" получили почти все. Так еще немного они и бан все уйдут. А что исправлять - я не представляю.

Не беспокойтесь, завтра все можно будет согласовать через саппорт.

_________________
Дарья Орлова, odaria@mixmarket.biz
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 22 сен 2010, 19:16 
Аватара пользователя

Сообщения: 22
Поблагодарили: 0 раз.
Спасибо. Все вопросы в саппорт уже заданы. Так что жду ответов завтра.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 23 сен 2010, 08:16 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 145
Поблагодарили: 0 раз.
Вынужден извиниться перед партнерами, которым вчера были вынесены замечания по неактуальным ценам.
У нас произошли некоторые изменения, в результате которых объявленное время закачки прайсов сдвинулось на пару часов и прайсы, добросовестно скачанные партнерами были уже неактуальны.
Об изменении интервала для закачки прайсов будет специально оповещено сегодня в рассылке.
Все вчерашние замечания будут сняты.

Бирюков М.

_________________
Менеджер проекта Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 23 сен 2010, 09:39 
Аватара пользователя

Сообщения: 22
Поблагодарили: 0 раз.
Рад, что проблема так быстро разрешилась. Спасибо за оперативность.

Только помимо снятия замечаний, прошу еще разморозить платежи партнерам (если они оказались замороженными).

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 23 сен 2010, 11:26 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3007
Поблагодарили: 42 раз.
mixb писал(а):
У нас произошли некоторые изменения, в результате которых объявленное время закачки прайсов сдвинулось на пару часов и прайсы


Поясню: резко выросло количество товаров, загружаемых в систему, поэтому заливка товаров два последних дня заканчивается около 2 часов ночи. Сдвиг этот временный, через какое-то время всё придет в норму. Сделаем партнерам соответствующую рассылку.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 9 ] 

   Похожие темы   Ответы   Автор   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Оптимальное время и период для обновления прайсов

в форуме Микс-Товары

1

Dmitri

5036

12 фев 2008, 12:53

mager Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Время обновления прайс-листа

в форуме Микс-Товары

4

woofer

3977

22 ноя 2009, 13:31

dtopcms Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Время обновления базы

в форуме Микс-Товары

4

mcsi

4367

12 сен 2007, 16:56

mcsi Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. время обновления

в форуме Микс-Товары

3

bucar-ru

4382

01 мар 2007, 19:25

mager Перейти к последнему сообщению



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения
cron


О проекте Новости Пресса о нас Сотрудничество Вакансии Контакты
2005–2011 Партнерская сеть Миксмаркет
Разработка сайта — iji-design / AdLabs
Powered by phpBB Group