[ Сообщений: 4 ] 
Начать новую тему Ответить на тему
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 09:29 
Аватара пользователя

Сообщения: 9
Поблагодарили: 2 раз.
Вчера мной был получен отказ в сертификации площадки в "Микс-Товары". В сообщении системы об отказе содержится предложение создать тикет, если есть вопросы к модератору по поводу этого отказа. Я пишу тикет, но его закрывают. Я пишу еще один тикет, но его тоже мгновенно закрывают, так и не ответив. Такое отношение к пользователям просто удивляет, особенно на фоне опыта предыдущего общения, когда тоже возникло недоразумение при сертификации площадки, но в результате доброжелательного и продуктивного диалога с модераторами все вопросы были решены.

Если Ваша политика изменилась, и Вы более не намерены отвечать на вопросы, может, тогда убрать соответствующее предложение обращаться в службу поддержки в шаблоне системных сообщений?

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 10:34 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 806
Поблагодарили: 62 раз.
Напишите в личку ваш логин или сайт, мы как и раньше подробно отвечаем в поддержке.

_________________
Дарья Орлова, odaria@mixmarket.biz
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 10:50 
Аватара пользователя

Сообщения: 9
Поблагодарили: 2 раз.
Отправила данные в личку.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 11:28 
Аватара пользователя

Сообщения: 9
Поблагодарили: 2 раз.
Спасибо за оперативный ответ!

Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 4 ] 

   Похожие темы   Ответы   Автор   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Новая система поддержки пользователей

в форуме Миксмаркет в развитии

0

ivanov

11741

15 янв 2008, 19:38

ivanov Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Странное письмо/приглашение получил +

в форуме Микс-Юни

4

maslov

2229

30 май 2011, 14:29

mixJulia Перейти к последнему сообщению



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения


О проекте Новости Пресса о нас Сотрудничество Вакансии Контакты
2005–2011 Партнерская сеть Миксмаркет
Разработка сайта — iji-design / AdLabs
Powered by phpBB Group