[ Сообщений: 4 ] 
Начать новую тему Ответить на тему
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 09:29 
Аватара пользователя

Сообщения: 9
Поблагодарили: 2 раз.
Вчера мной был получен отказ в сертификации площадки в "Микс-Товары". В сообщении системы об отказе содержится предложение создать тикет, если есть вопросы к модератору по поводу этого отказа. Я пишу тикет, но его закрывают. Я пишу еще один тикет, но его тоже мгновенно закрывают, так и не ответив. Такое отношение к пользователям просто удивляет, особенно на фоне опыта предыдущего общения, когда тоже возникло недоразумение при сертификации площадки, но в результате доброжелательного и продуктивного диалога с модераторами все вопросы были решены.

Если Ваша политика изменилась, и Вы более не намерены отвечать на вопросы, может, тогда убрать соответствующее предложение обращаться в службу поддержки в шаблоне системных сообщений?

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 10:34 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 806
Поблагодарили: 62 раз.
Напишите в личку ваш логин или сайт, мы как и раньше подробно отвечаем в поддержке.

_________________
Дарья Орлова, odaria@mixmarket.biz
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 10:50 
Аватара пользователя

Сообщения: 9
Поблагодарили: 2 раз.
Отправила данные в личку.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 июн 2011, 11:28 
Аватара пользователя

Сообщения: 9
Поблагодарили: 2 раз.
Спасибо за оперативный ответ!

Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 4 ] 

   Похожие темы   Ответы   Автор   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Новая система поддержки пользователей

в форуме Миксмаркет в развитии

0

ivanov

11293

15 янв 2008, 19:38

ivanov Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Странное письмо/приглашение получил +

в форуме Микс-Юни

4

maslov

1952

30 май 2011, 14:29

mixJulia Перейти к последнему сообщению



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения
cron


О проекте Новости Пресса о нас Сотрудничество Вакансии Контакты
2005–2011 Партнерская сеть Миксмаркет
Разработка сайта — iji-design / AdLabs
Powered by phpBB Group