техническая ошибка с повторными кликами

Обсуждение сервиса товарной рекламы Микс-Товары
Евгений
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 20 июл 2005, 08:27
Контактная информация:

техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Евгений » 17 янв 2012, 19:12

Пичаль. А как быть со счетом на оплату, который уже ушел по почте?
Соответственно акт надо переделывать.

MarquusGun
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 05 ноя 2009, 22:49

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение MarquusGun » 17 янв 2012, 19:55

присоединяюсь к ТС. Что быть? Доки ушли почтой. Если тормознуть и все заново сделать, то реально денег уже в этом месяце не дождаться, а только в следующем. Заказные письма 1-ым классом до Москвы идут неделя, не меньше.

KISsLOVe
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 14:13

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение KISsLOVe » 17 янв 2012, 20:18

Не очень приятное впечатление, после хорошего баланса, счет ушел в минуса, при этом ссылаясь на правила. Может невнимательно прочитал, но не нашел. Даже по законодательству удержание не может превышать 20 % причитающейся к выплате суммы, хотя конечно можно притянуть понятие к "счетной ошибке",но.... это скорее этическое отношение к партнерам, можно было бы и взять на себя расходы за свою ошибку (или часть расходов). При всем этом, до этого случая считал (и считаю) Миксмаркет лучшей партнерской программой, с внимательным отношением к партнерам.

moreinfo
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 03 сен 2009, 11:34

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение moreinfo » 17 янв 2012, 20:32

Да уж, а выплата то заказана, два дня уж как :( Что с ней будет, скоректируют сумму?
Не отменят, надеюсь - хотелось бы к четвергу денег получить!

MarquusGun
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 05 ноя 2009, 22:49

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение MarquusGun » 17 янв 2012, 21:25

Дельное предложение говорит moreinfo. Может для безнальных счетов сумма останется прежней, а корректировку провести в следующем месяце? ИП-шники некуда ведь не денутся.

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 17 янв 2012, 22:13

Суммы всех счетов останутся прежними!

Для партнеров ИП и юридических лиц. Корректировка счета будет произведена засчет следующего месяца. Насчет актов просьба согласовать с нашей бухгалтерией - лучше всего будет опять же скорректировать январем, так как годовые отчеты уже поданы. Еще раз приносим извинения.
Партнерская сеть Миксмаркет

Евгений
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 20 июл 2005, 08:27
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Евгений » 17 янв 2012, 22:35

Только из январского заработка нужно вычесть сумму всех этих кликов, тогда будет меньше путаницы. Сейчас вычли из декабря и января, а сумма заявки на выплату от 2012-01-11 за декабрь (она указана в счете) осталась прежней.

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 17 янв 2012, 22:53

Евгений писал(а):Только из январского заработка нужно вычесть сумму всех этих кликов, тогда будет меньше путаницы. Сейчас вычли из декабря и января, а сумма заявки на выплату от 2012-01-11 за декабрь (она указана в счете) осталась прежней.


По-другому не получится - эти клики удалены из базы. Данная сумма вычтется из счета за январь.
Партнерская сеть Миксмаркет

Dimitry
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 08 мар 2007, 15:39

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Dimitry » 17 янв 2012, 23:20

У меня списали более 45 тыс. руб. Работая с миксмаркетом я понес убытки.
Почему я как партнер оплачиваю ошибки системы, а не сама система?
Я же не требую за свои ошибки компенсацию с системы или с рекламодателя.

Евгений
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 20 июл 2005, 08:27
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Евгений » 18 янв 2012, 15:00

Пришло сообщение, что сумма по выставленному счету оплачена.
Запрос на выплату за январь будет сформирован уже с учетом поправки?
Если нет, то как расчитывать? Какую сумму писать в акт и счет?

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 18 янв 2012, 15:02

Евгений писал(а):Запрос на выплату за январь будет сформирован уже с учетом поправки?
Если нет, то как расчитывать? Какую сумму писать в акт и счет?


Да, выплата за январь будет с учетом поправки. В декабрьский акт пишите сумму оплаченного счета, вся корректировка будет январем.
Партнерская сеть Миксмаркет

Евгений
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 20 июл 2005, 08:27
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Евгений » 18 янв 2012, 15:04

mager писал(а):декабрьский акт

Декабрьский акт уже в вашей бухгалтерии :)

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 18 янв 2012, 15:13

Евгений писал(а):Декабрьский акт уже в вашей бухгалтерии


Ну я к тому, что акты за декабрь корректировать не нужно. :)
Партнерская сеть Миксмаркет

Vladimir_VV
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 25 мар 2010, 16:37

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Vladimir_VV » 19 янв 2012, 05:21

А как по мне так похоже на на******о вебмастеров. Количество кликов и доход, как я посмотрел, было даже ниже среднестатистического, так еще и списали нифига не маленькую сумму.
Я так понимаю что убытки рекламодателей в следствии ошибки системы раскидали на всех партнеров без разбора.
Типа как в магазине за недостачу платят все, чо тут разбираться.

Надеюсь раскидали согласно доходам, а то смешно будет если чкакой-то чел зарабатывал по 100 рублей в месяц а с него вычли 1000.

KISsLOVe
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 14:13

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение KISsLOVe » 19 янв 2012, 08:29

Вот и я писал о "справедливом" восприятии и о том, что за свои ошибки надо бы хотя бы половину суммы возмещать тем, кто их сделал

Ответить