техническая ошибка с повторными кликами

Обсуждение сервиса товарной рекламы Микс-Товары
mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 19 янв 2012, 12:02

Vladimir_VV писал(а):Я так понимаю что убытки рекламодателей в следствии ошибки системы раскидали на всех партнеров без разбора.
Нет конечно, просто были удалены ошибочно засчитанные клики и пересчитана цена у повторных кликов, ошибочно засчитанных с полной стоимостью.
Партнерская сеть Миксмаркет

MarquusGun
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 05 ноя 2009, 22:49

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение MarquusGun » 19 янв 2012, 12:53

KISsLOVe писал(а):Вот и я писал о "справедливом" восприятии и о том, что за свои ошибки надо бы хотя бы половину суммы возмещать тем, кто их сделал
Да не, если ошибка реальна была, то все правильно сделали. Никто в минуса не ушел, а если и есть минус (был), то надо понимать, что декабрем ранее было начислено с избытком и успели снять больше, полагающегося.
Конечно, меня самого не обрадовала эта новость, на одном аккаунте, после этой новости. релаьно образовалось минус 300р, хотя там было около 4к. Ну надо понимать, что раньше. еще в деабре, я снял "лишнее". Ведь елси бы ошибки не было, то и не было таких вот сверхначислений.
А по итогам декбаря, скажу, что вес равно он был весьма и весьма респектабельным.
P.S. Жаль, что не оставили эти клики. Нужно было просто обнулить их, а не удалять. Тогда было бы прозрачно и партнер смог бы убедиться в том, что это не обман како-то, а реально сбой.
P.P.S. кстати, надеюсь, это не коснется бонусов? Ведь их уже начислили и я, к примеру, уже их потратил. Или будет так же пересчет в начале следующего месяца?

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 19 янв 2012, 13:42

MarquusGun писал(а):P.S. Жаль, что не оставили эти клики. Нужно было просто обнулить их, а не удалять. Тогда было бы прозрачно и партнер смог бы убедиться в том, что это не обман како-то, а реально сбой.
И сейчас можно убедиться - клики попали в незасчитанные.
MarquusGun писал(а):P.P.S. кстати, надеюсь, это не коснется бонусов? Ведь их уже начислили и я, к примеру, уже их потратил. Или будет так же пересчет в начале следующего месяца?
Бонусов не коснется.
Партнерская сеть Миксмаркет

Vladimir_VV
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 25 мар 2010, 16:37

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Vladimir_VV » 19 янв 2012, 13:54

MarquusGun писал(а): то надо понимать, что декабрем ранее было начислено с избытком и успели снять больше, полагающегося.
В том то и дело что "ранее было начисленно" (см мой предыдущий пост) "ниже" среднестатистических начислений(на уровне сезонной флуктуации), от чего можно с большей степенью уверенности сказать что списания сделали "на шару" а не по конкретным ошибочным кликам.
Но я без претензий, не те суммы, что бы плеваться слюной, а виновных я думаю и без меня поджарят на костре, после смерти (см. заповедь №8)

Markety
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 05 окт 2007, 12:54

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Markety » 19 янв 2012, 15:39

От ошибок никто не застрахован и исправлять ошибки - это нормально. В данной ситуации считаю действия Миксмаркета правомерными.

Dimitry
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 08 мар 2007, 15:39

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Dimitry » 19 янв 2012, 15:44

Исправлять собственные ошибки за чужой счет - это ненормально.

drivecx
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 07 май 2009, 03:59

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение drivecx » 19 янв 2012, 16:05

Исправлять собственные ошибки за чужой счет - это ненормально.
Интересно, если бы система по ошибке сделала выплаты каждому по два раза (реальный случай из истории другой ПП ) - вы бы тоже отказались возвращать дублированный платёж и выступали против его списания из следующей выплаты?

Dimitry
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 08 мар 2007, 15:39

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Dimitry » 19 янв 2012, 16:41

Не передергивайте - здесь другой случай.
У меня за декабрь получилась сумма меньше чем за ноябрь, хотя по всем другим системам рост 50%.

Vladimir_VV
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 25 мар 2010, 16:37

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Vladimir_VV » 19 янв 2012, 18:50

Dimitry писал(а):У меня за декабрь получилась сумма меньше чем за ноябрь, хотя по всем другим системам рост 50%.
То же самое, поэтому и идет реч не о двойном платеже по ошибке а о раскидывании недостачи на всех.
Видимо потеряна база и поэтому выяснить кому именно переплатили нет возможности поэтому скидываемся всей толпой.

И получчается что те кому два раза заплатили вернули всего часть(остались в плюсе от ошибки) а с нас с нормальной оплатой еще и сняли, то есть мы в минусе.

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 19 янв 2012, 19:06

Vladimir_VV писал(а):Видимо потеряна база и поэтому выяснить кому именно переплатили нет возможности поэтому скидываемся всей толпой.
Зачем фантазировать и так упорно писать глупости, совершенно не владея ситуацией, если об истинной причине уже говорилось?

Читайте внимательно:
mager писал(а):были удалены ошибочно засчитанные клики и пересчитана цена у повторных кликов, ошибочно засчитанных с полной стоимостью.
Партнерская сеть Миксмаркет

Vladimir_VV
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 25 мар 2010, 16:37

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Vladimir_VV » 19 янв 2012, 19:11

mager писал(а):Зачем фантазировать и так упорно писать глупости, совершенно не владея ситуацией, если об истинной причине уже говорилось?

Читайте внимательно:
mager писал(а):
были удалены ошибочно засчитанные клики и пересчитана цена у повторных кликов, ошибочно засчитанных с полной стоимостью.
Вы меня простите, но Ваше утверждение не вяжется со статистикой, поэтому и имеют место сомнения относительно правдивости разъяснения.

Еще раз повторю что мне не важно вернуть мои деньги, мне важно понимать, что еще может сделать "партнер" и к чему еще быть готовым.

ЗЫ:
Глядя на статистику я подозреваю что у меня за те два года которые я с Вами мне постоянно засчитывали двойные клики.
Вот сейчас думаю, может пора исчезнуть пока Вы не вломили мне лично недостачу за все это время, и не потребовали вернуть третью часть суммы за 2 года.

mager
Сотрудник Миксмаркета
Сотрудник Миксмаркета
Сообщения: 3008
Зарегистрирован: 07 июл 2005, 16:10
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение mager » 19 янв 2012, 19:31

Vladimir_VV писал(а):Вы меня простите, но Ваше утверждение не вяжется со статистикой, поэтому и имеют место сомнения относительно правдивости разъяснения.
Причин, по которым доход за конкретный месяц у конкретного партнера был ниже ожидаемого может быть очень много и эти причины вполне могут носить субъективный характер, никак не связанный с ошибкой системы. Мы не удаляли ничего лишнего, удалили лишь то, что было ошибочно засчитано.

Думаю за 6 лет работы мы заслужили определенный кредит доверия, чтобы не подозревать нас во лжи и махинациях. Если подозреваете - Ваше право, но не стоит больше бросаться необоснованными обвинениями.
Партнерская сеть Миксмаркет

Евгений
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 20 июл 2005, 08:27
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Евгений » 19 янв 2012, 21:12

Работаю с ММ с начала открытия сети, с июля 2005 года. Герман (mager) лично пригласил. Много чего было за время работы - и ошибки, и сбои, но кидалова не было. Поэтому лично я даже не буду копаться в статистике и искать какой-то там обман, хотя у меня больше чем -10к по итогам пересчета.

Dimitry
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 08 мар 2007, 15:39

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Dimitry » 20 янв 2012, 00:23

хотя у меня больше чем -10к по итогам пересчета.
Почему у Вас -10к, а не у тех, кто допустил ошибку?

Евгений
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 20 июл 2005, 08:27
Контактная информация:

Re: техническая ошибка с повторными кликами

Сообщение Евгений » 20 янв 2012, 00:47

Dimitry, по большому счету не вижу здесь проблемы вообще. Есть некоторое возможное неудобство в плане оформления документов, но Вы же не потеряли ничего в следствии ошибки. Если вам за счет рекламодателей ошибочно начислят 100500$ а потом ровно столько же заберут, Вы также будете возмущаться и требовать компенсацию?

Ответить