[ Сообщений: 10 ] 
Начать новую тему Ответить на тему
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 21:47 
Аватара пользователя

Сообщения: 88
Поблагодарили: 5 раз.
Почему некоторые вопросы заданные на форуме, или в т.н. поддержку попросту игнорируются? Изначально подумал, может проблема во мне, но нет же, прошёлся по некоторым топикам, не только мои вопросы игнорируются, постоянно приходится почему-то поднимать топики, напоминать, что ведь ожидается какой-то ответ, какая-то реакция, даже банальная "Мы свяжемся с рекламодателем, для определения причины.." и т.п. Я уже давно понял что рекламодатели имеют больший приоритет, чем вебмастера, но не настолько-же, где ответы приходится ждать неделями, даже учитывая, что вопрос касается одного события и незначительной суммы.
Выглядит банально как проявление какого-то неуважения или пренебрежения.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:03 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3007
Поблагодарили: 42 раз.
Да, действительно у Вас есть неотвеченный тикет от 17 апреля. После праздников разберемся, почему так произошло. Приносим извинения.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:10 
Аватара пользователя

Сообщения: 88
Поблагодарили: 5 раз.
На форуме аналогичные вопросы, их стоит задавать только в тикетах? На форуме можно задавать рабочие вопросы?
В тикетах в своё время остался осадок с "зачем вы туда полезли". Вебмастерам не запрещается "переживать" за работу трэкингов и попыток разобраться, всё ли работает корректно?
С учётом того, что даже на форуме бывают ситуации, когда выясняется, что рекламодатель что-то поменял, не предупредил и т.п.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:23 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3007
Поблагодарили: 42 раз.
nocookie писал(а):
На форуме аналогичные вопросы, их стоит задавать только в тикетах? На форуме можно задавать рабочие вопросы?


С конкретными проблемами лучше в "Поддержку" - на форуме есть риск, что сообщение затеряется.

nocookie писал(а):
В тикетах в своё время остался осадок с "зачем вы туда полезли". Вебмастерам не запрещается "переживать" за работу трэкингов и попыток разобраться, всё ли работает корректно?


Действительно это было неделикатно. С данным сотрудником кстати мы расстались.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:28 
Аватара пользователя

Сообщения: 88
Поблагодарили: 5 раз.
Оки, спасибо, перенесу вопросы в тикеты.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 сен 2012, 18:43 
Эксперт
Аватара пользователя

Сообщения: 575
Поблагодарили: 20 раз.
саппорт в отпуске что ли (да и вообще - "есть там кто") ? - написал в саппорт утром и до сих пор "Еще не просмотрено службой поддержки" (с).

_________________
Люблю стабильное разнообразие

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 сен 2012, 20:58 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3007
Поблагодарили: 42 раз.
umloki писал(а):
саппорт в отпуске что ли (да и вообще - "есть там кто") ?


Хуже - сотрудник попал в больницу. Разберемся завтра.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 сен 2012, 21:17 
Эксперт
Аватара пользователя

Сообщения: 575
Поблагодарили: 20 раз.
mager писал(а):
Хуже - сотрудник попал в больницу. Разберемся завтра.

жесть. сочувствую.

_________________
Люблю стабильное разнообразие

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 сен 2012, 15:50 
Эксперт
Аватара пользователя

Сообщения: 575
Поблагодарили: 20 раз.
Я всё понимаю, но неужели никто в МиксМаркете не может уделить 2-3 минуты моему вопросу перевода бонусов (я ж всё таки не "вчера" заявку подал, а НЕДЕЛЮ (без кавычек) назад, и обещанное "завтра" вроде уже давно наступило и даже к финалу подходит :( )

Добавлено спустя 1 час 25 минут 9 секунд:
:wall: вот и кончилось "рабочее завтра"

_________________
Люблю стабильное разнообразие

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 сен 2012, 17:26 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3007
Поблагодарили: 42 раз.
umloki писал(а):
вот и кончилось "рабочее завтра"


Зато всегда есть в запасе еще одно. Завтра точно. :)

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 10 ] 

   Похожие темы   Ответы   Автор   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы по "Свой магазин"

в форуме Микс-Товары

1

Bizfamily

10118

18 июн 2011, 21:26

mgarkunov Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. "Поддержка" - новый дизайн, добавление файлов

в форуме Миксмаркет в развитии

0

mager

6078

27 дек 2010, 14:31

mager Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы по партнерскому маркетингу... А как лучше?

в форуме Партнерский маркетинг

6

ramsalex

10942

06 июл 2009, 15:14

ramsalex Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы с модерацией рекламы в ВКонтакте

в форуме Микс-Юни

13

KalashnikovSergey

9842

14 июн 2012, 14:23

KalashnikovSergey Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы по поводу трекера

в форуме Микс-Товары

4

killerx

8549

15 окт 2010, 20:03

killerx Перейти к последнему сообщению



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения


О проекте Новости Пресса о нас Сотрудничество Вакансии Контакты
2005–2011 Партнерская сеть Миксмаркет
Разработка сайта — iji-design / AdLabs
Powered by phpBB Group