[ Сообщений: 10 ] 
Начать новую тему Ответить на тему
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 21:47 
Аватара пользователя

Сообщения: 88
Поблагодарили: 5 раз.
Почему некоторые вопросы заданные на форуме, или в т.н. поддержку попросту игнорируются? Изначально подумал, может проблема во мне, но нет же, прошёлся по некоторым топикам, не только мои вопросы игнорируются, постоянно приходится почему-то поднимать топики, напоминать, что ведь ожидается какой-то ответ, какая-то реакция, даже банальная "Мы свяжемся с рекламодателем, для определения причины.." и т.п. Я уже давно понял что рекламодатели имеют больший приоритет, чем вебмастера, но не настолько-же, где ответы приходится ждать неделями, даже учитывая, что вопрос касается одного события и незначительной суммы.
Выглядит банально как проявление какого-то неуважения или пренебрежения.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:03 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3008
Поблагодарили: 42 раз.
Да, действительно у Вас есть неотвеченный тикет от 17 апреля. После праздников разберемся, почему так произошло. Приносим извинения.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:10 
Аватара пользователя

Сообщения: 88
Поблагодарили: 5 раз.
На форуме аналогичные вопросы, их стоит задавать только в тикетах? На форуме можно задавать рабочие вопросы?
В тикетах в своё время остался осадок с "зачем вы туда полезли". Вебмастерам не запрещается "переживать" за работу трэкингов и попыток разобраться, всё ли работает корректно?
С учётом того, что даже на форуме бывают ситуации, когда выясняется, что рекламодатель что-то поменял, не предупредил и т.п.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:23 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3008
Поблагодарили: 42 раз.
nocookie писал(а):
На форуме аналогичные вопросы, их стоит задавать только в тикетах? На форуме можно задавать рабочие вопросы?


С конкретными проблемами лучше в "Поддержку" - на форуме есть риск, что сообщение затеряется.

nocookie писал(а):
В тикетах в своё время остался осадок с "зачем вы туда полезли". Вебмастерам не запрещается "переживать" за работу трэкингов и попыток разобраться, всё ли работает корректно?


Действительно это было неделикатно. С данным сотрудником кстати мы расстались.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 05 май 2012, 22:28 
Аватара пользователя

Сообщения: 88
Поблагодарили: 5 раз.
Оки, спасибо, перенесу вопросы в тикеты.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 сен 2012, 18:43 
Эксперт
Аватара пользователя

Сообщения: 575
Поблагодарили: 20 раз.
саппорт в отпуске что ли (да и вообще - "есть там кто") ? - написал в саппорт утром и до сих пор "Еще не просмотрено службой поддержки" (с).

_________________
Люблю стабильное разнообразие

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 сен 2012, 20:58 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3008
Поблагодарили: 42 раз.
umloki писал(а):
саппорт в отпуске что ли (да и вообще - "есть там кто") ?


Хуже - сотрудник попал в больницу. Разберемся завтра.

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 сен 2012, 21:17 
Эксперт
Аватара пользователя

Сообщения: 575
Поблагодарили: 20 раз.
mager писал(а):
Хуже - сотрудник попал в больницу. Разберемся завтра.

жесть. сочувствую.

_________________
Люблю стабильное разнообразие

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 сен 2012, 15:50 
Эксперт
Аватара пользователя

Сообщения: 575
Поблагодарили: 20 раз.
Я всё понимаю, но неужели никто в МиксМаркете не может уделить 2-3 минуты моему вопросу перевода бонусов (я ж всё таки не "вчера" заявку подал, а НЕДЕЛЮ (без кавычек) назад, и обещанное "завтра" вроде уже давно наступило и даже к финалу подходит :( )

Добавлено спустя 1 час 25 минут 9 секунд:
:wall: вот и кончилось "рабочее завтра"

_________________
Люблю стабильное разнообразие

Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 сен 2012, 17:26 
Сотрудник Миксмаркета
Аватара пользователя

Сообщения: 3008
Поблагодарили: 42 раз.
umloki писал(а):
вот и кончилось "рабочее завтра"


Зато всегда есть в запасе еще одно. Завтра точно. :)

_________________
Партнерская сеть Миксмаркет

Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему
 [ Сообщений: 10 ] 

   Похожие темы   Ответы   Автор   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы по "Свой магазин"

в форуме Микс-Товары

1

Bizfamily

12146

18 июн 2011, 21:26

mgarkunov Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. "Поддержка" - новый дизайн, добавление файлов

в форуме Миксмаркет в развитии

0

mager

7175

27 дек 2010, 14:31

mager Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы по партнерскому маркетингу... А как лучше?

в форуме Партнерский маркетинг

6

ramsalex

13236

06 июл 2009, 15:14

ramsalex Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы с модерацией рекламы в ВКонтакте

в форуме Микс-Юни

13

KalashnikovSergey

11635

14 июн 2012, 14:23

KalashnikovSergey Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Вопросы по поводу трекера

в форуме Микс-Товары

4

killerx

9491

15 окт 2010, 20:03

killerx Перейти к последнему сообщению



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения
cron


О проекте Новости Пресса о нас Сотрудничество Вакансии Контакты
2005–2011 Партнерская сеть Миксмаркет
Разработка сайта — iji-design / AdLabs
Powered by phpBB Group